CT-e versão 4.00

Enviado por Patricia_Ferreira em qui, 30/11/2023 - 09:37

Prezado Cliente,

Em nossa busca contínua para oferecer soluções logísticas de qualidade aos nossos clientes e em conformidade com as legislações vigentes, a Mercosul Line migrará para a versão 4.00 do CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) a partir de 04/12/2023.

A versão do CT-e 4.00 está disponível desde 30/06/2023, e a Mercosul Line vem monitorando essa transição, adequando-se para a emissão dos CT-es na nova versão, conforme informado nos comunicados enviados em julho e setembro de 2023.

PESQUISA NPS

Enviado por Patricia_Ferreira em qua, 29/11/2023 - 11:13

Prezado cliente,

No primeiro semestre, graças à sua opinião, a Mercosul Line fez a doação de mais de 140 cestas básicas para o projeto Sementinhas de Esperança, em Santos. Agora, ficamos felizes em estender o convite para que você participe conosco em mais uma iniciativa que combina solidariedade e inovação.

CONDIÇÕES DE NAVEGABILIDADE: PORTO DE NAVEGANTES E REFLEXOS EM ITAPOÁ

Enviado por Patricia_Ferreira em seg, 13/11/2023 - 16:40

Prezado cliente,

Devido às condições climáticas adversas, o porto de Navegantes permanece fechado desde o dia 5 de outubro, conforme comunicado da Delegacia da Capitania dos Portos em Itajaí.

Segue, abaixo, o plano de contingência adotado por motivo de Força Maior e em conformidade com a cláusula 10 dos nossos Termos e Condições do Conhecimento de Embarque (notar que o plano de contingência destacado abaixo é uma previsão, podendo ser alterado de acordo com o nível de navegabilidade da região):

REDUÇÃO DO TEMPO DE LIBERAÇÃO DE CONTÊINERES - PORTO DE SALVADOR

Enviado por Patricia_Ferreira em qua, 18/10/2023 - 08:37

Prezado Cliente,

Visando a melhoria contínua de nossos serviços, comunicamos que a Mercosul Line e o Terminal Tecon Salvador tem trabalhado em parceria para melhoria do tempo de transporte das mercadorias com destino ao porto de Salvador.

Como resultado, estamos felizes em informar que hoje é possível liberar suas cargas com destino Salvador em até 3 horas após o término da operação, garantindo eficiência e agilidade no processo de entrega da sua mercadoria na região.

ATUALIZAÇÃO SOBRE A NAVEGABILIDADE NO RIO AMAZONAS

Enviado por Patricia_Ferreira em ter, 10/10/2023 - 20:38

Prezado cliente,

Conforme informado anteriormente, estamos em constante monitoramento das condições de navegação em trechos críticos do Rio Amazonas. Informamos que essas condições atingiram um nível mínimo, impedindo o acesso de nossas embarcações ao porto de Manaus. Confira a tabela disponível no PDF para download ao lado.

As condições de restrição de navegabilidade são instáveis, o que não nos permite fornecer, com precisão, uma previsão de melhora.

ATUALIZAÇÃO DO VALOR DE CUSTO EXTRA

Enviado por Patricia_Ferreira em qua, 20/09/2023 - 16:14

Prezado Cliente,

Devido ao aumento de custos operacionais junto aos terminais e prestadores de serviço parceiros, gentileza considerar os valores de custos extras conforme tabela disponível no PDF para download ao lado,  a partir do dia 25 de outubro de 2023.

O nosso time está à disposição para atender suas solicitações e esclarecer eventuais dúvidas.

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