PESQUISA NPS

Enviado por Patricia_Ferreira em qua, 07/06/2023 - 15:14

Prezado Cliente,

Ainda há tempo de participar da nossa pesquisa de satisfação!

O deadline para participação é até o dia 09 de junho, sexta-feira.

Este ano, a sua avaliação tem um propósito ainda maior: alimentar esperanças!

NOVO MÓDULO BOOKING

Enviado por Patricia_Ferreira em sex, 02/06/2023 - 09:22

Prezados Clientes,

Com o intuito de buscarmos sempre melhoria na experiência para os nossos clientes, no último dia 23 de maio implementamos o novo módulo de solicitação de Booking em nosso website, www.mercosul-line.com.br.

Estamos cientes de algumas instabilidades que temos tido e por essa razão queremos garantir que estamos aqui para ajudar e fornecer todo suporte necessário.

ATUALIZAÇÃO DO ÍNDICE DE COMBUSTÍVEL

Enviado por Patricia_Ferreira em qui, 01/06/2023 - 09:35

Como é de conhecimento, a atualização do índice de combustível é realizada trimestralmente.

Conforme tabela disponível no PDF para download ao lado,  pode-se verificar a evolução desses valores e a variação resultante a partir de 1º de Julho. Na cabotagem há redução devido à influência do câmbio. No River Plate não há redução, pois não há influência do câmbio.

O nosso time está à total disposição para atender suas solicitações e esclarecer eventuais dúvidas.

PESQUISA NPS

Enviado por Patricia_Ferreira em qua, 24/05/2023 - 10:39

PESQUISA NPS

Prezado Cliente,

Um dos valores da Mercosul Line é a excelência. Sempre buscamos o aperfeiçoamento dos serviços, e como as necessidades de nossos clientes são o foco de nossa atenção e o ponto de partida para a oferta de serviços inovadores, estamos lançando a Pesquisa de Satisfação de 2023, com início no dia 29 de maio e término previsto para o dia 09 de junho.

Este ano, a sua avaliação tem um propósito ainda maior: alimentar esperanças!

Novo Módulo de Solicitação de Booking | Mercosul Line

Enviado por Patricia_Ferreira em ter, 23/05/2023 - 09:42

Prezados  clientes,

Ficamos felizes em anunciar o lançamento do nosso mais recente módulo de solicitações de Booking! Agora, reservar o seu espaço em nosso site se tornou ainda mais simples e intuitivo. Com uma interface aprimorada e funcionalidades otimizadas, você poderá realizar suas solicitações de forma rápida e conveniente.

O novo módulo estará disponível a partir de 23/05, mas adiantamos um guia rápido para que você possa se familiarizar com a ferramenta, conforme PDF para download.

ARGENTINA - STOP FREIGHT COLLECT

Enviado por Patricia_Ferreira em sex, 19/05/2023 - 10:41

Dear Customer,

Due to Argentina’s Central Bank recent measures regarding foreign currency remittances, as of May 24th, 2023 new export bookings to Argentina must have its freight paid in Brazil. Local fees payments will remain unchanged.

Our team is ready to assist you anytime if you have questions.