PESQUISA NPS

Enviado por Patricia_Ferreira em qua, 24/05/2023 - 10:39

PESQUISA NPS

Prezado Cliente,

Um dos valores da Mercosul Line é a excelência. Sempre buscamos o aperfeiçoamento dos serviços, e como as necessidades de nossos clientes são o foco de nossa atenção e o ponto de partida para a oferta de serviços inovadores, estamos lançando a Pesquisa de Satisfação de 2023, com início no dia 29 de maio e término previsto para o dia 09 de junho.

Este ano, a sua avaliação tem um propósito ainda maior: alimentar esperanças!

Novo Módulo de Solicitação de Booking | Mercosul Line

Enviado por Patricia_Ferreira em ter, 23/05/2023 - 09:42

Prezados  clientes,

Ficamos felizes em anunciar o lançamento do nosso mais recente módulo de solicitações de Booking! Agora, reservar o seu espaço em nosso site se tornou ainda mais simples e intuitivo. Com uma interface aprimorada e funcionalidades otimizadas, você poderá realizar suas solicitações de forma rápida e conveniente.

O novo módulo estará disponível a partir de 23/05, mas adiantamos um guia rápido para que você possa se familiarizar com a ferramenta, conforme PDF para download.

ARGENTINA - STOP FREIGHT COLLECT

Enviado por Patricia_Ferreira em sex, 19/05/2023 - 10:41

Dear Customer,

Due to Argentina’s Central Bank recent measures regarding foreign currency remittances, as of May 24th, 2023 new export bookings to Argentina must have its freight paid in Brazil. Local fees payments will remain unchanged.

Our team is ready to assist you anytime if you have questions.

ARGENTINA - INTERRUPÇÃO DE FRETE MODALIDADE COLLECT

Enviado por Patricia_Ferreira em sex, 19/05/2023 - 10:15

Prezado Cliente,

Devido às recentes medidas do Banco Central da Argentina em relação às remessas de moeda estrangeira, informamos que, os bookings de exportação para Argentina realizados a partir de 24 de maio de 2023, deverão ter seus fretes pagos no Brasil. O pagamento de taxas locais permanecerão inalterados.

Em caso de dúvidas nossa equipe está à disposição para atendê-los.

ATUALIZAÇÃO TRIMESTRAL DO ÍNDICE DE COMBUSTÍVEL

Enviado por Patricia_Ferreira em qua, 10/05/2023 - 15:03

Como é de conhecimento, realizamos a atualização do índice de combustível trimestralmente, tendo como base a taxa de câmbio dólares/reais e os índices de preço do combustível em dólares.

A Mercosul Line segue o regulamento IMO 2020 e utiliza o combustível VLSFO (Very Low Sulphur Fuel Oil), com referência aos índices entre 3 de outubro e 13 de novembro de 2019.

ATUALIZAÇÃO DO ÍNDICE DE COMBUSTÍVEL

Enviado por Patricia_Ferreira em qui, 04/05/2023 - 10:42

Como é de conhecimento, realizamos a atualização do índice de combustível trimestralmente, tendo como base a taxa de câmbio dólares/reais e os índices de preço do combustível em dólares.

A Mercosul Line segue o regulamento IMO 2020 e utiliza o combustível VLSFO (Very Low Sulphur Fuel Oil), com referência aos índices entre 3 de outubro e 13 de novembro de 2019.

BAF 2022

Enviado por Patricia_Ferreira em qui, 04/05/2023 - 10:38

COMUNICAÇÃO AO CLIENTE

Prezado Cliente,

Abaixo, informações detalhadas sobre o novo cálculo de BAF (Bunker Adjustment Factor) para 2022.

Bunker é um dos mais importantes custos para uma companhia marítima.

ATUALIZAÇÃO DO ÍNDICE DE COMBUSTÍVEL

Enviado por Patricia_Ferreira em qui, 04/05/2023 - 10:34

COMUNICAÇÃO AO CLIENTE

Como é de conhecimento, a atualização do índice de combustível é realizada trimestralmente; porém, de acordo com o último comunicado enviado, o novo mecanismo de cálculo de BAF (Bunker Adjustment Factor) possui um gatilho para variação antecipada (mensal) em caso de variação superior a 10% ou USD 50/ton no preço do combustível.