Prezados Clientes,

A segurança da sua carga é nossa prioridade.

Gostaríamos de informá-los sobre um incidente recente relacionado aos lacres de contêineres utilizados em nossas operações de transporte.

Identificamos uma tentativa de fraude para adulterar os lacres de contêineres CMA CGM, com o objetivo de burlar controles de segurança e colocando em risco a integridade das cargas transportadas.

Prezado(a) Cliente,

Gostaríamos de compartilhar com vocês os resultados da nossa última Pesquisa de Satisfação NPS. Graças à participação de cada um de vocês, a Mercosul Line conseguiu fazer uma diferença significativa na vida de muitas famílias.

19 de agosto de 2024

Prezado Cliente,

Em continuidade ao comunicado de transição enviado no último dia 06/08/2024, a Mercosul Line reforça que, a partir de 2 de setembro de 2024, todos os atendimentos presenciais para a emissão e liberação de BL, desbloqueio de CE Mercante, certificados e outros serviços relacionados aos embarques River Plate serão centralizados no novo agente UNIMAR Agenciamentos Marítimos.

Prezado Cliente,

A partit de 2 de setembro de 2024, todos os atendimentos presenciais para a emissão e liberação de BL, desbloqueio de CE Mercante, certificados e outros serviços relacionados aos embarques River Plate serão centralizados no novo agente UNIMAR Agenciamentos Marítimos.

Prezado Cliente,

O rio Amazonas vem apresentando redução no nível de água ao longo de seu curso devido ao período de estiagem. Esta condição natural e sazonal do rio gera redução de calado que afeta diretamente a capacidade máxima de carga, com a qual os navios podem transitar no rio, limitando os embarques “de” e “para” o porto de Manaus.

Prezado Cliente,

Prezado cliente,

Informamos que, a partir das viagens abaixo, as Taxas Locais da Argentina poderão ser pagas localmente.

PLATA Northbound: 0PCNLN1RC / LOG-IN EXPERIENCE (ETA ARBUE 28/07/2024)
PLATA Southbound: 0PCNIS1RCS / CMA CGM SANTOS (ETA BRSUA 28/07/2024)

ATLAS Northbound: 0PS08N1RC / CMA CGM PLATON (ETA ARBUE 20/07/2024)
ATLAS Southbound: 0PS09S1RC / CMA CGM PLATON (ETA BRSSZ 30/07/2024)

Prezado(a) Cliente,

Estamos trabalhando para otimizar nosso processo de liberação de contêineres vazios com o desenvolvimento de uma nova plataforma.

Nesse momento, contamos com seu suporte para nos prover informações iniciais para cadastro da empresa, acessando o link https://forms.office.com/e/1BVAha4eWP.

Prezado Cliente,

Como previamente informado, a atualização do índice de combustível é realizada trimestralmente. Ao lado para download, podem ser verificadas a evolução desses valores e a variação resultante a partir de 1º de agosto de 2024.

O nosso time está à total disposição para atender suas solicitações e esclarecer eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

Prezado(a) Cliente,

Hoje é o último dia para participar da nossa 1ª Pesquisa de Satisfação de 2024! A pesquisa está em andamento desde o dia 17 de junho e encerra-se hoje, 28 de junho.

Como já mencionado, sua opinião, além de muito importante para seguirmos evoluindo em nosso produtos e serviços, também tem um propósito ainda mais nobre: ajudar as famílias afetadas pelas enchentes no Rio Grande do Sul.