28 DE AGOSTO DE 2025
Prezado Cliente,
Favor atentar-se ao procedimento CMA CGM para agendamento de janela de devolução de Contêiner no Brasil:
- O cliente deve solicitar a janela ou programação de devolução do contêiner com antecedência mínima de 5 dias úteis antes do vencimento do free time.
- Caso o prazo de solicitação não seja respeitado, o cliente estará ciente do risco de não encontrar janela ou programação disponível, devido à falta de planejamento prévio.
- Caso o depósito recuse o agendamento ou programação de janela, pedimos que o cliente entre em contato imediato com o armador para suporte.
- As janelas e programações disponíveis para devolução obedecem ao horário comercial.
- A escolha por devoluções fora do horário comercial é de responsabilidade exclusiva do cliente junto ao depósito, sem qualquer envolvimento ou responsabilidade do armador.
É essencial receber a confirmação de janela ou programação antes de enviar seu caminhoneiro para o Depot.
Estamos a sua inteira disposição através do seu ponto de contato habitual caso precise de detalhes adicionais e agradecemos pelo seu suporte.
Atenciosamente,
MERCOSUL LINE
www.mercosul-line.com.br
comercial@mercosul-line.com.br
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