Prezados Clientes,
A Mercosul Line está implementando uma nova forma de ouvir você de maneira simples, rápida e contínua.
Apresentamos o Pulse Survey, uma ferramenta de feedback em que, com apenas 1 clique, você registra sua percepção sobre o nosso atendimento por meio de emojis presentes na assinatura dos e-mails enviados pela nossa equipe de Customer Service (CS).
Como funciona?
Em todos os e-mails enviados pelo nosso time de CS, você encontrará emojis na assinatura.
Basta clicar naquele que melhor representa sua experiência naquele contato. Não é necessário preencher formulários adicionais ou acessar outros links.
Por que isso é importante?
Porque a sua opinião:
• orienta nossas próximas melhorias;
• nos mostra onde estamos atendendo bem;
• indica pontos em que precisamos evoluir;
• contribui para uma melhoria contínua, de forma simples e direta.
Na Mercosul Line, a sua percepção é essencial para aperfeiçoarmos nossos serviços.
Contamos com o seu clique para seguirmos evoluindo juntos.
Atenciosamente,
Customer Service Team
MERCOSUL LINE
www.mercosul-line.com.br
comercial@mercosul-line.com.br
