Prezados Clientes,
Temos a satisfação de informar que a Mercosul Line alcançou um novo marco em sua jornada de melhoria contínua em serviços e excelência no atendimento: obtivemos, no segundo semestre de 2025, um NPS ainda melhor em comparação com a pesquisa de meio de ano, estabelecendo um novo recorde para a empresa e reforçando nosso compromisso em oferecer um serviço de alta qualidade e construir relações duradouras com nossos clientes.
Como parte de nossas iniciativas permanentes de responsabilidade social, decidimos dar continuidade ao apoio à TUCCA, organização sem fins lucrativos dedicada ao atendimento de crianças e adolescentes com câncer. Na última campanha de NPS, realizamos a doação de cestas básicas; desta vez, estamos doando quatro consoles de videogame, para que as crianças possam brincar e se entreter durante os períodos de isolamento exigidos pelo tratamento.
Essa iniciativa reforça nossa convicção de que o sucesso não se mede apenas em números, mas também pelo impacto positivo que podemos gerar nas comunidades em que atuamos.
Agradecemos a confiança depositada em nossos serviços. Esse resultado é fruto do trabalho em equipe, da dedicação e da busca constante pela excelência em tudo o que fazemos.
Atenciosamente,
Customer Service Team
MERCOSUL LINE
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