Prezado Cliente,
Com o objetivo de aprimorar a confiabilidade e aprimorar continuamente nossos processos, informamos que, a partir de 01 de abril de 2024, passaremos a considerar o RELATÓRIO OPERACIONAL como a evidência necessária para a comprovação de custos adicionais de estadia de veículos. Esse documento é gerado pelo sistema de rastreamento dos veículos e contém informações referentes à viagem rodoviária realizada.
O RELATÓRIO OPERACIONAL (RO) será disponibilizado no momento da cobrança de custos extras, caso seja pertinente, conforme imagem disponível no PDF para download ao lado.
Agradecemos pela confiança contínua em nossos serviços e colocamo-nos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.
Atenciosamente,
MERCOSUL LINE
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