Melhoria do módulo de agendamento de entrega no Portal Mercosul Line

Enviado por Patricia_Ferreira em seg, 22/12/2025 - 08:16

Estamos sempre buscando melhorar sua experiência! Por isso, implementamos duas novidades no módulo de agendamento que vão tornar sua rotina ainda mais prática, rápida e confiável.

1.  Autorização para o destinatário agendar entregas

Agora, você pode conceder permissão para que o próprio destinatário realize o agendamento.

Habilite a autorização para o(s) destinatário(s) quando necessário (IMAGEM PARA DOWNLOAD EM ANEXO). 

Novo recorde de NPS e reforço ao compromisso social da Mercosul Line

Enviado por Patricia_Ferreira em qui, 18/12/2025 - 11:09

Prezados Clientes,

Temos a satisfação de informar que a Mercosul Line alcançou um novo marco em sua jornada de melhoria contínua em serviços e excelência no atendimento: obtivemos, no segundo semestre de 2025, um NPS ainda melhor em comparação com a pesquisa de meio de ano, estabelecendo um novo recorde para a empresa e reforçando nosso compromisso em oferecer um serviço de alta qualidade e construir relações duradouras com nossos clientes.

E-mails de liberação e devolução

Enviado por Patricia_Ferreira em ter, 16/12/2025 - 15:57

Prezado Cliente,


Com o objetivo de aprimorar a qualidade de nosso atendimento, informamos que a caixa de e-mail bma.log-mercosul@cma-cgm.com será permanentemente desativada a partir de 22 de dezembro de 2025.

DEVOLUÇÃO DE CONTÊINERES
Para consultar os locais de devolução de contêineres, convidamos você a acessar nosso portal: https://devolucao-container.azurewebsites.net/.


Caso tenha qualquer dúvida ou necessidade de suporte, teremos prazer em auxiliá-lo(a) por meio do e-mail: bma.log-devolucao@cma-cgm.com.

Atualização do serviço PUMA

Enviado por Patricia_Ferreira em seg, 03/11/2025 - 09:32

Prezado Cliente,

Temos o prazer de informar que nosso serviço PUMA passou por uma importante atualização, reforçando nosso compromisso em oferecer soluções logísticas cada vez mais eficientes, confiáveis e alinhadas às suas necessidades.

Novidade: Escalaremos o Porto de Imbituba!

Reforma Tributária: Atualização do Layout do CT-e (IBS/CBS)

Enviado por Patricia_Ferreira em qui, 23/10/2025 - 14:40

23 DE OUTUBRO DE 2025


Reforma Tributária: Atualização do Layout do CT-e (IBS/CBS)

Prezados Clientes,

A Mercosul Line informa que já iniciou os preparativos em seus sistemas para a adequação ao novo layout do Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e), conforme estabelecido pelas Notas Técnicas NT 2025.001, NT 2025.002 e demais atualizações relacionadas à Reforma Tributária.

Inscrever-se em